常见问题
  

Q1:注册时的登录名有什么要求和用处?

A:注册登录名格式需要为英文、数字、下划线。用户名是您登录太阳在线平台的唯一标示,建议您选择企业相应的拼音进行注册。

 

Q2:申请“找回密码”,为什么手机/邮箱没有收到验证信息?

A:短信/邮箱通道繁忙,请联系单位内部管理员或者拨打客服电话:0351-8721353。

 

Q3:如何修改密码?

A:登录>>太阳在线>>设置中心>>基本设置>>个人密码。


Q4:忘记密码了,该怎么办?

A:登录页面>>右下角的忘记密码>>输入登录名后收取手机验证码找回密码,如您是操作员,还可以联系您的管理员帮助修改。

 

Q5:为什么我的企业名称/邮箱号无法注册?

A:您提供的企业名称/邮箱号可能已被注册。在太阳在线平台上,邮箱、企业名称不能重复注册,若需注册请拨打客服电话:0351-8721353。

 

Q6:为什么我看不到商品的价格?

A:为了保护您与商家的权益,只有通过太阳在线审核的企业或企业方可查看对应类别的商品价格,快点来加入吧。

 

Q7:如何才算加入太阳在线呢?

A:点击网站的“注册”按钮,完成“完善信息”步骤后,客服将在1个工作日内审核您的信息,通过审核后则恭喜您成为太阳在线会员。

 

Q8:如何购买和销售?

A:您可以在《操作手册》了解具体内容。

 

Q9:如何联系太阳在线平台客服呢?

A:您可以选择拨打太阳在线平台客服电话:0351-8721353,或者点击网站右方的即时沟通工具联系大家。

 

Q10:24小时都可以在线交易吗?

A:本交易中心交易日为每周一至周五(国家法定节假日、休息日除外)交易时间:9:30-17:00。如遇特殊调整,将在网站进行公告,敬请关注。

 

Q11:太阳在线可以帮助我做什么?

A:太阳在线是以用户需求为核心,以“依托太阳主业,服务太阳行业,延伸太阳产业”为总体目标,基于云计算、物联网、大数据等技术,打造“互联网+煤焦化产业”,以炼太阳、焦炭和煤化工产品为核心,实现澳门太阳娱乐网煤焦化产品线上交易的第二方电子交易平台,采用线上线下(O2O)结合的方式,向集团内外广大销贸企业、消费用户和生产企业,提供电子交易、线上结算、网上支付、在线融资、仓储物流、信息发布和查询服务。

 

Q12:发布资源时,没有我需要发布的资源信息?

A:如果您发现在发布信息的配置不全时,您可以拨打客服电话:0351-8721353,或通过点击网站右方的即时沟通工具联系客服即可。

 

Q13:如何才能联系到我的专属客户经理?

A:您可以通过拨打:0351-8721353,您的电话将自动分配至您的专属客户经理。同时您可以通过网站右方的即时沟通工具联系客服,客服将会联系您的专属客户经理尽快回电与您联系。

 

Q14:买家线上购买时可否议价?

A:可以。买家在成功下订单后未生成合同前,可以与卖家沟通,卖家可以对这笔订单的金额及其他进行调整。

 

Q15:无法登陆怎么办?

A:情况1:是否适用IE8以上的浏览器,若不是IE8以上的版本,请下载并运行最新的IE。

情况2:检查计算机是否已经连接到网络,若没有请先解决计算机的网络连接问题,确保计算机已经连接到网络。

情况3:提示“用户名或密码错误”,检查用户名输入是否正确?要求为小写字母输入。

 

Q16:如何进行操作权限分配?

A:登录交易系统后,请点击交易管理->基本设置->权限管理,进入后选中需要企业内需要分配权限的员工姓名,然后选择相应模块勾选需要分配的功能后保存即可。

XML 地图 | Sitemap 地图